Система управления персоналом в ООО «Оренбурггражданстрой-Риэлт» и рекомендации по ее совершенствованию

Заключение

Производственная практика проходила в ООО «Оренбурггражданстрой-Риэлт». Целью производственной практики являлся анализ деятельности аппарата управления ООО «Оренбурггражданстрой-Риэлт».

ООО «Оренбурггражданстрой-Риэлт» занимается юридическим сопровождением строительства (оформление земельных участков, договоров на участие в строительстве и т.д.), и реализацией всех видов объектов недвижимости.

Миссия ООО «Оренбурггражданстрой-Риэлт» – предложить потенциальному приобретателю жилья комфортабельную квартиру в жилом комплексе, обеспеченном локальной инфраструктурой с возможностью собственной организации комфортного проживания на весь период эксплуатации объекта; предложить потенциальному приобретателю помещение, отвечающее потребностям как самого потребителя, так и его производственно процесса.

Цели ООО «Оренбурггражданстрой-Риэлт»: повысить уровень качества продаж до мировых стандартов, обеспечив правовое сопровождение сделок, оценку объектов недвижимости в соответствии с законодательными нормами и рыночным спросом и предложением; обеспечить инвесторам максимум удобства при принятии решения об инвестировании средств в жилье, построенное ОАО «Оренбурггражданстрой»; гарантировать безопасность вложенных средств; обеспечить покупателям жилья удобное проживание, что связано с развитием локальной инфраструктуры района; обеспечить покупателям и арендаторам нежилых помещений оптимальные условия для осуществления бизнес-процесса.

По нашему мнению, миссия и цели ООО «Оренбурггражданстрой-Риэлт» соответствуют современным принципам ведения бизнеса и его видам деятельности, что способствует привлечению клиентов, а, значит, повышению эффективности деятельности Общества.

Задача управления (руководства) Обществом включает работы, которые охватывают подготовку и принятие руководящих решений с целью руководства и управления всеми другими производственными работами на предприятии.

В процессе прохождения производственной практики нами был проведен организационно-управленческий анализ деятельности ООО «Оренбурггражданстрой-Риэлт», в ходе которого мы рассмотрели организационную структуру общества. По нашему мнению, организационная структура соответствует специализации, миссии и целям организации, а также рыночным условия и этапам жизненного цикла организации, для чего нами была построена кривая жизненного цикла Общества.

В целях достижения задач производственной практики нами подробно были рассмотрены принципы, особенности деятельности отдела по работе с клиентами, который является основным отделом исследуемого общества.

Было отмечено, что критерием успеха деятельности сотрудника является не только доход, приносимый им от совершенных сделок, но и количество совершаемых сделок, количество «сорванных» сделок, в связи с чем мы провели аналитический и графический анализ количества заключенных в 2007 г. по каждому сотруднику.

В дальнейшем мы сделали анализ экономической деятельности ООО «Оренбурггражданстрой-Риэелт», в результате которого определили, что в обществе наблюдается рост эффективности деятельности, при этом в динамике наблюдается рост доходов по сделкам со всеми видами объектов.

Потом мы проанализировали маркетинговую стратегию организации, и дали ряд рекомендации по устранению выявленных нарушений: увеличить группу специалистов, занимающихся маркетингом, расширить их функции, а также разработать маркетинговую программу, выражающую стратегию организации в области привлечения потребителей, тем самым мы освободим рабочее время риэлторов, которые периодически сами проводят анализ рынка недвижимости, сравнивая цены конкурентов, ища возможные варианты, тем самым отвлекаясь от работы с клиентами.

Мы дали краткую характеристику деятельности руководства ООО «Оренбурггражданстрой-Риэлт» в области финансов, права, социальной, культурной, экологической политики организации, рассмотрев должностные инструкции каждого руководителя. В ходе анализа пришли к выводу, что ряд руководителей можно сократить, распределив их обязанности между другими сотрудниками аппарата управления Общества.